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よくある質問

オンライン契約以外のページのプランについてのQ&Aになります。引受保険会社により、内容が異なることがありますのでご了承ください。また、将来において商品改定等が予定されている場合は、回答内容が異なる場合もございますのでご了承ください。
尚、オンライン契約につきましては、各保険会社の契約画面をご参照ください。

保険期間は、いつからいつまでを設定すればよいのですか?
海外渡航の目的を持って自宅を出発される時から、渡航目的が終了して帰国後自宅に到着される時までを保険期間とします。
例えば、1月8日に自宅を出発し、8月7日に帰国して自宅到着予定の場合は、期間7か月までの保険期間でお申し込みください。 仮に帰国後自宅に到着するのが8月8日の場合は、7か月と1日=8か月までの保険期間をご選択ください。
また、自宅から空港まで、出国前のホテル前泊、帰国後のホテル宿泊、空港から自宅まで等、日本国内を移動中の事故も補償の対象となります。尚、予定より早く帰国した場合には、たとえ保険期間が余っていても自宅に到着した時点で保険は終了します。

※既に海外へご出発された方のお申込みはできません。
加入後、現地で保険期間の延長はできますか? また、予定より早く帰国した場合、解約返戻金はありますか?
延長手続きは原則可能ですが、以下の通り保険会社毎に延長可能な期間等条件が異なりますので、ご契約当初にお客様の渡航期間に応じた保険会社をご選択ください。
お手続きは、保険期間終了日前に日本のご家族を通じて行っていただく必要がございます。一旦保険期間終了日を過ぎてしまいますと延長もしくは再加入はできなくなりますので、ご依頼いただく場合は、遅くとも保険期間終了日の2週間前までに弊社へご連絡ください。

≪保険会社別延長可能期間≫
 ●三井住友海上及びあいおいニッセイ同和損保・・・当初の保険期間(日数)の2倍まで延長可能
 ●東京海上日動・・・通算で2年まで延長可能。2年後はその時点での料率・規定に基づき更新可能な場合あり
 ●AIU・・・渡航目的が留学、ワーキングホリデー、駐在で変更なければ通算5年まで延長可能
 ●ジェイアイ・・・渡航目的が留学、ワーキングホリデー、駐在で変更なければ通算5年まで延長可能
 ●損保ジャパン日本興亜・・・渡航目的が商用、留学、ワーキングホリデーの場合は通算2年、その他の場合は通算1年まで延長可能

 ※各社とも延長時には別途審査があり、延長時の告知内容等によりましては、上記条件を満たす場合でも延長のご要望に沿えない場合がございます。

一方、ご契約された保険期間よりも早くご帰国された場合は、解約のご請求をいただくことで保険事故の有無に関係なく、解約日以降の未経過分の保険料を返戻できます。解約日はご帰国されて弊社もしくは保険会社にご連絡いただいた日となりますので、帰国後直ちに(その日か遅くとも翌日に)メール又はお電話でご連絡ください。
なお、保険期間が1年以内の場合で未経過期間が1か月未満の場合は、返戻金は生じません。
海外から一時的に帰国した場合、保険はどうなるのでしょうか?
3か月以上のご契約には一時帰国中補償特約が無料で自動的に付帯されていますので、日本での滞在期間が30日以内であれば、日本国内も含めて補償されます。30日を過ぎると日本国内での補償は一旦切れてしまいますが、再度海外渡航の為に出国手続きを完了した時から補償は再開します。しかし、帰国して海外に再渡航されない場合は、たとえ期間が余っていても、自宅に到着した時点で保険は終了してしまいますので、その時は残りの期間を解約して残金を精算します。(但し、残期間によっては返戻金が無い場合もございます) 尚、解約のご請求は、帰国後直ちに弊社宛、メール又は電話でご連絡ください。
治療・救援費用の補償金額は、保険期間を通しての限度額ですか?
いいえ、保険期間中の限度額ではなく、1回の病気・ケガの治療についての限度額であって、回数は無制限です。 またご参考までに、携行品は、保険期間を通しての限度額です。
治療費のキャッシュレスサービスはできますか?
100%とは言い切れませんが、原則として大丈夫です。保険会社の日本語電話サービス又は現地クレームエージェントにご連絡頂き、そこで紹介又は了承された医療機関では可能です。詳細は、保険契約証と一緒にお渡しするガイドブック(小冊子)に記載されています。
また、海外に行かれて現地に到着したら、一度日本語電話サービスに電話して、現地のキャッシュレス可能な医療機関を事前に確認しておくことをお勧めします。しかし、地域によってはキャッシュレス可能な医療機関が一つもないこともありますのでご了承ください。
キャッシュレスが不可の場合は、一旦現金又はクレジットカードで支払って頂き、後日保険会社の日本語電話サービス又は現地クレームエージェントに請求して保険金を受け取ることとなります。
ビザ申請や渡航先の学校に提出するよう言われているのですが、保険契約証とは別に、渡航国語の保険加入(付保)証明書を発行して頂けますか?また、その費用はかかりますか?
英・仏・西(スペイン)の3ヶ国語は可能です。また、その費用は無料です。必要な方は必ずその旨を、【お申込みフォーム】の メッセージ欄にご記入ください。
損保ジャパン日本興亜以外の保険会社であれば、上記3ヶ国以外にドイツ、イタリア語の証明書も作成可能です(さらにAIUとジェイアイはポルトガル語も可)。
証明書発行には2~3日余分に日数がかかりますので、その分余裕をみてお申し込みください。また、ビザ申請や学校に提出する以外は、保険加入(付保)証明書は渡航先では不要で、インシュアランスカード又は保険契約証で十分です。
留学中、病院にかかった時に薬代についても保険で補償してもらえますか?
病院にかかり、治療の一環として処方された薬代は支払い対象となります。しかし、単に薬局やドラッグストア等で購入した薬代は、 お支払いの対象にはなりません。
帰国後に感染症であることがわかりましたが、保険は既に終了しているので補償されませんよね?
旅行中に感染したものであれば、帰国後72時間以内に発病かつ医師の治療を開始した場合は対象となります。
財布を失くしてしまいました。「携行品」で保険により補償されますか?
盗難は補償されますが、紛失・置き忘れは補償されません。また盗難の場合、財布自体は補償されますが、その中身の現金・クレジットカード・定期券等は対象外のため補償されません。
20万円するノートパソコンを持っていく場合、その金額をカバーする携行品に入っておけば盗難などの場合も大丈夫でしょうか?
原則として補償対象となります。しかし、携行品1個または1対・1組につき、支払われる額は10万円限度です。(航空券等は5万円限度)また、アパート等の居住施設内での事故は補償されません。
居住施設内での事故も対象とする別の特約があります。
留学開始後、現地での生活に慣れてきたらアパート生活をしようと思います。もしもアパートに泥棒が入って盗難にあった場合、携行品で補償されますか?
補償されません。携行品特約の場合、外出先や屋外、またホテル等の宿泊施設(寮、ホームステイも含みます)での事故は補償されますが、アパートや借家のように保険契約上宿泊施設として認められない居住施設内での事故は携行品の支払い対象にはなりません。
別途留学生用、滞在用又は長期用の生活用動産特約にご加入ください。
祖母がかなり高齢です。有料オプションの緊急一時帰国費用を付けると、私の留学中祖母に万一のことがあった場合、緊急な帰国に要する飛行機代等の費用は支払われますか?
ケースバイケースです。お婆様が現在(保険契約時)加療中である場合、もしくは何らかの病気を既に患っていらっしゃる場合において、それが原因で死亡された時は、保険の支払い対象にはなりません。
但し、保険加入後に新たに発生した病気で亡くなられた場合や老衰によりお亡くなりになった場合は、保険支払いの対象となります。
海外で自動車を運転中の対人または対物事故は海外旅行保険の賠償責任で補償されますか?
保険金の支払い対象になりません。現地で自動車やバイクを運転される場合は、現地の自動車保険に加入する必要があります。
ちなみに、自転車(ジテンシャ)による対人または対物事故は補償されます。
病気で投薬を受けていますが、申し込みは可能でしょうか?
年齢、病状、既往症、他の保険契約により制限させて頂く場合、またはお申し込みをお断りする場合があります。 尚、引き受けさせて頂いた場合でも、既往症または持病による治療費等の損害は、お支払いの対象とはなりませんのでご注意ください。
出発日の何日前から契約できますか?
オンライン契約につきましては、該当ページに記載してある契約可能日をご覧ください。その他のページのプランは、保険会社毎に次の通りです(但し、将来において商品改定等が予定されている場合はこの限りではありません)。
保険会社 三井住友海上 AIU保険 あいおいニッセイ同和損保
契約可能日 出発日の3か月前から 出発日の6か月前から 出発日の3か月前から
保険会社 ジェイアイ 東京海上日動 損保ジャパン日本興亜
契約可能日 出発日の6か月前から 出発日の6か月前から 出発日の6か月前から

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観光・商用・留学・ワーホリ・その他

  • 主要5社より選択 短期~1年

海外保険

観光・商用・留学・ワーホリ・その他

  • 東京海上日動 4か月~2年
  • 損保ジャパン日本興亜 4か月~2年
  • 三井住友海上 4か月~1年
  • あいおいニッセイ同和損 4か月~2年

留学保険

留学・ワーキングホリデー兼用

  • ワーキングホリデー保険 AIU 3か月~1年
  • 東京海上日動 6か月~2年
  • ジェイアイ 1年+1日~5年
  • 損保ジャパン日本興亜 4か月~2年
  • あいおいニッセイ同和損 4か月~2年

留学生専用

  • 三井住友海上 3か月~2年
  • 損保ジャパン日本興亜 3か月~2年
  • あいおいニッセイ同和損 3か月~2年
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