日本語安心サービス アシスタンスセンター
世界各地のアシスタンスセンター24時間365日体制でお客様からの様々なご相談に日本語でお応えいたします。
お客様により身近なサポートができるよう、ロサンゼルス、パリ、シンガポール、北京、シドニー、東京の世界6都市にアシスタンスセンターを配置しています。
トールフリー(通話料無料)ダイヤルを設けていますので、番号を直接ダイヤルするだけでオペレーターを通さずアシスタンスセンターへつながります。
トールフリーダイヤルを設けていない一部の国や地域からはコレクトコールをご利用いただくことで、通話料無料でおかけいただけます。
アシスタンスセンターへの電話番号は こちらをクリック
■ご注意いただきたいこと
1. アシスタンスセンターでは、保険契約証番号または保険証券番号などによりお客様のご契約を確認させていただきます。ご契約内容の確認ができない場合にはサービスをご利用いただくことはできませんので予めご了承ください。
2. 日本語安心サービスは、海外旅行中のお客様を対象にしたサービスです。出国前や帰国後のお客様はサービスをご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
3. 日本語安心サービスでは、日本語で各種相談にお応えしますが、現地の各種業者を通してサービスを提供させていただきます。現地の係員、医師または看護師などは原則として日本語を話すことができませんので予めご了承ください。
4. ご契約の海外旅行保険のお支払対象とならない病気、ケガ、事故の場合などにはサービスをご利用いただくことはできません。
5. サービスをご利用いただくにあたって、治療費、移送費用などの実費が保険金額または限度額を超過する場合には、その超過部分はお客様の自己負担となります。また、サービスをご利用いただいた後に、保険金のお支払対象でないことが判明した場合には、一切の費用はお客様の自己負担となります。
6. その他の注意事項については、「安心ガイド」または「サービスガイド」をご覧ください。

日本語安心サービスは、プレステージ・インターナショナル社およびインターナショナルSOS社との提携により実施するサービスです。

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<ご注意>お手持ちのクレジットカードに日本興亜損保の海外旅行保険が付帯されているお客様へ
クレジットカードに付帯されている海外旅行保険につきましては本ホームページに掲載されている各種サービスをご提供できない場合がございます。詳しくは各クレジットカード会社発行のパンフレットをご覧いただくか、各ク レジットカード会社にお問い合わせください。

北米・中南米・太平洋諸島

お客様のご滞在先 電話番号 センター
米国本土(アラスカを含む) 1-800-984-1520 ロサンゼルス
カナダ 1-800-984-1520
グアム 1-800-383-5756
サイパン 1-800-336-1704
ハワイ 1-877-949-2812
上記以外の北米・中南米・
太平洋諸島
(国番号1)949-437-9621
[コレクトコール]
[コレクトコール] の番号におかけになる場合は、コレクトコールをご利用ください。
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中近東・ヨーロッパ・アフリカ

お客様のご滞在先 電話番号 センター


















フランス、モナコ 0800-02-6374 パリ
アイルランド 1-800-55-3366
イギリス 0800-39-3216

イタリア

8008-70983
オーストリア 080029-8179
オランダ 0800-022-8067
ギリシャ 00800-3312-1507
スイス 0800-55-1089
スウェーデン 020-79-4465
スペイン 9009-73300
デンマーク 8001-6125
ドイツ 0800-181-0404
ノルウェー 800-11224
フィンランド 0800-11-3303
ベルギー 0800-72662
ルクセンブルグ 8002-2431
南アフリカ 0800-99-5810
上記以外のヨーロッパ・中近東・アフリカ (国番号33)1-4495-8556
[コレクトコール]
[コレクトコール] の番号におかけになる場合は、コレクトコールをご利用ください。
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アジア・オセアニア

お客様のご滞在先 電話番号 センター
中国(香港・マカオを除く) 800-820-3112 北京
上記番号が利用できない地域 021-5298-9537 [ダイヤル直通]
中国(香港) 800-96-3129 東京
中国(マカオ) 0800-442
台湾 00801-81-2291
韓国 00798-81-1-0130
シンガポール 1-800-735-7502 シンガポール
インドネシア 001-803-65-7226
タイ 001-800-65-6126
フィリピン 1800-1651-0098
マレーシア 1-800-80-1364
上記以外のアジア (国番号65)6735-7502
[コレクトコール]
オーストラリア 1-800-677-128 シドニー
ニュージーランド 0-800-444-059
上記以外のオセアニア (国番号61)2-8218-5066
[コレクトコール]
[コレクトコール] の番号におかけになる場合は、コレクトコールをご利用ください。
[ダイヤル直通] の番号におかけになる場合は、同国内からのダイヤルのため、コレクトコールはご利用いただけません。お客様がホテルなどにご滞在中であれば、一旦おかけになった後、アシスタンスセンターから折り返しご連絡するようお申しつけください。

その他の地域から

お客様のご滞在先 電話番号 センター
地域(国)を問わず (国番号81)3-5213-0285
[コレクトコール]
東京
[コレクトコール] の番号におかけになる場合は、コレクトコールをご利用ください。
中近東・ヨーロッパ・アフリカ アジア オセアニア 北米・中南米・太平洋諸島 北米・中南米・太平洋諸島

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