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世界6都市のアシスタンスセンターが24時間365日体制でお客様からの様々なご相談に日本語でお応えいたします。
主要都市からはトールフリー（通話料無料）ダイヤルを設けていますので、番号を直接ダイヤルするだけでアシスタンスセンターへつながります。 |
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メディカルサポートサービス |
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| 最寄の医療機関やキャッシュレス診療が可能な医療機関の案内・予約、医療機関への支払保証等、海外旅行中の病気やケガでお困りのお客様をサポートいたします。 |
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中国限定メディカルサポートサービス |
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| メディカルサポートサービスに加え、中国（台湾および香港・マカオを除きます。）に滞在中のお客様を対象として、電話での健康相談に専属医師がお応えいたします。 |
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緊急医療アシスタンスサービス |
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| 重大な病気や大ケガ等の緊急事態であっても、緊急医療アシスタンス専門のスタッフが的確に状況を判断し、困難な状況に置かれたお客様を最善の解決方法でサポートいたします。 |
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日本語保険相談サービス |
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| 保険内容に関する各種相談や保険金請求方法に関するご案内、弁護士・通訳の紹介等海外旅行中の様々なトラブルでお困りのお客様を日本語でサポートいたします。 |
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トラベルインフォメーションサービス |
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| 現地の交通機関、ホテル・レストラン等に関する情報提供を行います。 |
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| 世界各地の提携医療機関をご利用される場合、医療機関の受付窓口で保険契約証または保険証券を提示するだけでキャッシュレスで治療を受けることができます。 |
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現地（海外）で保険金請求手続きを行い、帰国を待たずに保険金を受け取ることができます。（長期滞在者向け）
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トラベルカルテ（英文診断書）を割引料金で作成できます。
「トラベルカルテ」とは…
主治医からの書類をもとに、旅行での救急医療の際に最低限必要となる事項（病名や服用薬、主治医の連絡先、本人の既往症、家族の病歴、アレルギーの有無等）をA4サイズ1枚の診断書に英語で記し、必要に応じてCT、MRI、手術図等をつけた国際標準の書類です。現地で突然倒れてしまったような場合に、「言葉の問題」や「本人の医療情報がないこと」に起因する海外医療機関での治療の遅れを防ぎます。
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事故でスーツケースが破損した場合、提携修理業者が、引取から修理、納品までを行います。
修理代金は日本興亜損保から修理業者へ直接支払いますので、お客様が修理代金をお立替えになる必要がありません。
※日本興亜損保指定の提携修理業者に修理をご依頼いただく必要があります。 |
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