海外Jiデスク・ラウンジ
お客様がお困りになったり、トラブルに巻き込まれた時、一番必要なのは現地におけるプロフェッショナルなサービスです。 そんな時、お役に立つのが「Jiデスク」です。
世界では、英語が通じない国も多数あるため、合計18ヵ国語の現地の言葉で対応できるJiデスクがお客様のトラブルの解決をいたします。また、Jiデスクは日本人の渡航先の約96%をカバーしております。
Jiデスク渡航カバー率



サービス内容の一部
※一部都市については、現地事情により提供できないサービスもございます。

1.トラブル時の各種ご相談受付
現地の事情に精通した担当者による、親切で心のこもった日本語による事故・トラブルのご相談・受付を行います。

2.病院・医師の案内・予約及び病院等への支払保証
海外300ヵ所を超える「Jiキャッシュレス提携病院」のご案内・予約をいたします。また提携以外の病院を利用する場合でも、キャッシュレスで治療ができるようお手伝いをいたします。

3.通訳の手配
トラブル時に通訳が必要な場合は、手配させて頂きます。(ケガや病気で必要な場合以外、またご契約内容によっては全額お客様負担となります。)

4.付随サービス
その他さまざまなサービスをご提供し、お客様の不安を和らげます。
ご家族への連絡
保険金請求手続きのご案内・請求書類の受付
パスポートやクレジットカード等の盗難時のお手続きのご案内


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